MF1057(O) - Inglés profesional para el turismo
Objetivos
- Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por clientes y proveedores a velocidad normal, en el contexto de la actividad turística.
- Comprender mensajes y documentos escritos en inglés de cierta complejidad, extrayendo la información relevante para el ámbito turístico.
- Producir con fluidez mensajes orales en inglés, adecuados al contexto profesional del turismo.
- Redactar documentos escritos en inglés, correctos gramatical y ortográficamente, utilizando un vocabulario amplio propio del sector turístico.
- Comunicarse oralmente en inglés estándar con uno o varios interlocutores, expresando e interpretando mensajes de complejidad media en situaciones formales e informales propias de los servicios turísticos.
Contenidos formativos
- Atención al cliente en inglés en el ámbito turístico:
- Interacción con clientes y proveedores.
- Resolución de quejas y reclamaciones.
- Gestión y comercialización de servicios turísticos en inglés:
- Presentación de productos y servicios.
- Negociación y cierre de ventas.
- Prestación de información turística en inglés:
- Descripción de destinos y atracciones.
- Orientación y asistencia al turista.
- Redacción de documentos y correspondencia en inglés:
- Correos electrónicos, cartas y otros documentos profesionales.
- Aspectos socioculturales y protocolares en el ámbito turístico internacional:
- Costumbres y prácticas culturales.
- Etiqueta y protocolo en el servicio turístico.
MF1057(O) - Inglés profesional para el turismo
Requisitos del alumno
Para acceder a este módulo, se recomienda cumplir con alguno de los siguientes requisitos:
- Estar en posesión del título de Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
- Poseer un certificado de profesionalidad de nivel 2.
- Haber superado la prueba de acceso a un ciclo formativo de grado medio.
- Tener un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
- Poseer el título de Técnico Auxiliar (FP1) o Técnico (Ciclo Formativo de Grado Medio).
- Haber superado la prueba de acceso a la universidad.
